The subscription agreement in full, in the same wording a subscriber accepts at signup.
v4
Zerro provides professional waterless exterior car cleaning within the underground garage of your building. Cleans take place on a fixed day of the week assigned to your building, twice per calendar month. Interior cleaning is not included unless separately agreed in writing.
Zerro erbringt professionelle wasserlose Fahrzeugaussenreinigung in der Tiefgarage Ihres Wohngebäudes. Die Reinigungen erfolgen an einem festen, Ihrem Gebäude zugeteilten Wochentag, zweimal pro Kalendermonat. Die Innenreinigung ist nicht enthalten, sofern nicht separat schriftlich vereinbart.
Your building's visit day is fixed and will be confirmed in your welcome email. Cleans are performed while your vehicle is parked — your presence and keys are not required.
Der Besuchstag Ihres Gebäudes ist fest und wird in Ihrer Willkommens-E-Mail bestätigt. Die Reinigung erfolgt während Ihr Fahrzeug geparkt ist. Ihre Anwesenheit und Schlüssel sind nicht erforderlich.
Payment is due monthly in advance. When you subscribe you set up a recurring payment with TWINT or a payment card through our payment provider, Payrexx. The monthly amount is then charged automatically on the same date each month, starting on the day you subscribe. No invoice is issued and no action is needed from you each month. Zerro does not receive or store your card or TWINT details. If a promotional rate applies to your subscription, the reduced amount is charged for the stated period and the standard rate is charged automatically from the following month.
Die Zahlung ist monatlich im Voraus fällig. Bei Abschluss des Abonnements richten Sie über unseren Zahlungsdienstleister Payrexx eine wiederkehrende Zahlung mit TWINT oder einer Zahlungskarte ein. Der Monatsbetrag wird danach automatisch jeweils am selben Tag des Monats belastet, beginnend mit dem Tag des Abschlusses. Es wird keine Rechnung ausgestellt und es ist monatlich nichts zu veranlassen. Zerro erhält und speichert Ihre Karten- oder TWINT-Daten nicht. Gilt für Ihr Abonnement ein Aktionspreis, wird für die angegebene Dauer der reduzierte Betrag belastet und ab dem Folgemonat automatisch der reguläre Preis.
Either party may cancel this subscription with 30 days' written notice (email is sufficient). No partial refunds are issued for the cancellation month. Cancellation takes effect at the end of the calendar month following the notice period.
Jede Partei kann dieses Abonnement mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von 30 Tagen kündigen (E-Mail genügt). Für den Kündigungsmonat werden keine Teilerstattungen geleistet. Die Kündigung tritt am Ende des Kalendermonats nach Ablauf der Kündigungsfrist in Kraft.
If your vehicle is absent on your scheduled visit, that clean is forfeited and is not carried over or refunded. Zerro schedules two cleans per calendar month under the plan you have selected.
Wenn Ihr Fahrzeug bei einem geplanten Besuch abwesend ist, entfällt diese Reinigung; sie wird weder übertragen noch zurückerstattet. Zerro plant gemäss dem von Ihnen gewählten Abonnement zwei Reinigungen pro Kalendermonat.
If a monthly charge cannot be taken — for example because a card has expired or a limit is reached — our payment provider will retry it over the following days and we will contact you at the address you registered. Cleaning continues during that period. If no payment has been received 7 days after the failed charge, Zerro may suspend cleaning until payment is made. No late fee is charged. Please keep your payment details current; you can update them at any time by contacting us.
Kann eine Monatsbelastung nicht ausgeführt werden — etwa wegen einer abgelaufenen Karte oder eines erreichten Limits — versucht es unser Zahlungsdienstleister in den Folgetagen erneut und wir melden uns bei Ihnen unter der von Ihnen hinterlegten Adresse. Während dieser Zeit läuft die Reinigung weiter. Ist 7 Tage nach der fehlgeschlagenen Belastung keine Zahlung eingegangen, kann Zerro die Reinigung bis zur Zahlung aussetzen. Eine Mahngebühr wird nicht erhoben. Bitte halten Sie Ihre Zahlungsdaten aktuell; Sie können sie jederzeit über uns anpassen lassen.
Either party may terminate this agreement immediately, without the 30-day notice period, in case of repeated breach of contract, non-payment exceeding 30 days, or damage to Zerro staff, equipment, or property caused intentionally or through gross negligence.
Jede Partei kann diesen Vertrag bei wiederholter Vertragsverletzung, einem Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen oder vorsätzlicher bzw. grobfahrlässiger Beschädigung von Zerro-Personal, -Ausrüstung oder -Eigentum ausserordentlich und fristlos kündigen.
Zerro is not liable for missed or delayed cleans caused by circumstances beyond its reasonable control, including but not limited to illness, extreme weather, or garage inaccessibility. No credit or refund is issued for cleans missed due to force majeure. If force majeure causes cleans to be missed for more than 14 consecutive days, Zerro will extend the subscription period by the affected duration at no additional charge.
Zerro haftet nicht für ausgefallene oder verspätete Reinigungen, die auf Umstände ausserhalb seiner zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind, einschliesslich Krankheit, extremer Witterung oder Unzugänglichkeit der Tiefgarage. Für wegen höherer Gewalt ausgefallene Reinigungen wird keine Gutschrift oder Rückerstattung gewährt. Dauert der durch höhere Gewalt bedingte Ausfall länger als 14 aufeinanderfolgende Tage, verlängert Zerro das Abonnement um die betroffene Dauer ohne zusätzliche Kosten.
Zerro carries full business liability insurance. A pre-clean inspection is conducted and photographed before every clean. Zerro accepts liability for damage demonstrably caused by its staff during service. Pre-existing damage documented at inspection is excluded.
Zerro verfügt über eine vollständige Betriebshaftpflichtversicherung. Vor jeder Reinigung wird eine Vorinspektion durchgeführt und fotografisch dokumentiert. Zerro übernimmt die Haftung für Schäden, die nachweislich durch das Personal verursacht wurden. Vorbestehende, bei der Inspektion dokumentierte Schäden sind ausgeschlossen.
Waterless washing is suitable for vehicles with standard road dirt. Zerro reserves the right to decline a clean if a vehicle is excessively soiled (e.g. mud, heavy industrial contamination) and will notify you via your registered contact details.
Wasserlose Reinigung eignet sich für Fahrzeuge mit normalem Strassenstaub. Zerro behält sich das Recht vor, eine Reinigung bei übermässiger Verschmutzung (z.B. Schlamm, starke Industriekontamination) abzulehnen und benachrichtigt Sie über Ihre hinterlegten Kontaktdaten.
Subscriber data (name, contact details, vehicle information) is stored securely and used exclusively for the purpose of providing the Zerro subscription service. Data is not shared with third parties. This contract complies with the Swiss Federal Act on Data Protection (DSG/nDSG).
Abonnentendaten (Name, Kontaktdaten, Fahrzeugangaben) werden sicher gespeichert und ausschliesslich zur Erbringung des Zerro-Abonnementdienstes verwendet. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Dieser Vertrag erfüllt die Anforderungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG/nDSG).
This agreement is governed by Swiss law. Place of jurisdiction is Zurich.
Dieser Vertrag untersteht schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich.
v4-household
Zerro provides professional waterless exterior car cleaning within the underground garage of your building. Cleans take place on a fixed day of the week assigned to your building, twice per calendar month. Interior cleaning is not included unless separately agreed in writing.
Zerro erbringt professionelle wasserlose Fahrzeugaussenreinigung in der Tiefgarage Ihres Wohngebäudes. Die Reinigungen erfolgen an einem festen, Ihrem Gebäude zugeteilten Wochentag, zweimal pro Kalendermonat. Die Innenreinigung ist nicht enthalten, sofern nicht separat schriftlich vereinbart.
Your building's visit day is fixed and will be confirmed in your welcome email. Cleans are performed while your vehicle is parked — your presence and keys are not required.
Der Besuchstag Ihres Gebäudes ist fest und wird in Ihrer Willkommens-E-Mail bestätigt. Die Reinigung erfolgt während Ihr Fahrzeug geparkt ist. Ihre Anwesenheit und Schlüssel sind nicht erforderlich.
Payment is due monthly in advance. When you subscribe you set up a recurring payment with TWINT or a payment card through our payment provider, Payrexx. The monthly amount is then charged automatically on the same date each month, starting on the day you subscribe. No invoice is issued and no action is needed from you each month. Zerro does not receive or store your card or TWINT details. If a promotional rate applies to your subscription, the reduced amount is charged for the stated period and the standard rate is charged automatically from the following month.
Die Zahlung ist monatlich im Voraus fällig. Bei Abschluss des Abonnements richten Sie über unseren Zahlungsdienstleister Payrexx eine wiederkehrende Zahlung mit TWINT oder einer Zahlungskarte ein. Der Monatsbetrag wird danach automatisch jeweils am selben Tag des Monats belastet, beginnend mit dem Tag des Abschlusses. Es wird keine Rechnung ausgestellt und es ist monatlich nichts zu veranlassen. Zerro erhält und speichert Ihre Karten- oder TWINT-Daten nicht. Gilt für Ihr Abonnement ein Aktionspreis, wird für die angegebene Dauer der reduzierte Betrag belastet und ab dem Folgemonat automatisch der reguläre Preis.
Either party may cancel this subscription with 30 days' written notice (email is sufficient). No partial refunds are issued for the cancellation month. Cancellation takes effect at the end of the calendar month following the notice period.
Jede Partei kann dieses Abonnement mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von 30 Tagen kündigen (E-Mail genügt). Für den Kündigungsmonat werden keine Teilerstattungen geleistet. Die Kündigung tritt am Ende des Kalendermonats nach Ablauf der Kündigungsfrist in Kraft.
If your vehicle is absent on your scheduled visit, that clean is forfeited and is not carried over or refunded. Zerro schedules two cleans per calendar month under the plan you have selected.
Wenn Ihr Fahrzeug bei einem geplanten Besuch abwesend ist, entfällt diese Reinigung; sie wird weder übertragen noch zurückerstattet. Zerro plant gemäss dem von Ihnen gewählten Abonnement zwei Reinigungen pro Kalendermonat.
If a monthly charge cannot be taken — for example because a card has expired or a limit is reached — our payment provider will retry it over the following days and we will contact you at the address you registered. Cleaning continues during that period. If no payment has been received 7 days after the failed charge, Zerro may suspend cleaning until payment is made. No late fee is charged. Please keep your payment details current; you can update them at any time by contacting us.
Kann eine Monatsbelastung nicht ausgeführt werden — etwa wegen einer abgelaufenen Karte oder eines erreichten Limits — versucht es unser Zahlungsdienstleister in den Folgetagen erneut und wir melden uns bei Ihnen unter der von Ihnen hinterlegten Adresse. Während dieser Zeit läuft die Reinigung weiter. Ist 7 Tage nach der fehlgeschlagenen Belastung keine Zahlung eingegangen, kann Zerro die Reinigung bis zur Zahlung aussetzen. Eine Mahngebühr wird nicht erhoben. Bitte halten Sie Ihre Zahlungsdaten aktuell; Sie können sie jederzeit über uns anpassen lassen.
Either party may terminate this agreement immediately, without the 30-day notice period, in case of repeated breach of contract, non-payment exceeding 30 days, or damage to Zerro staff, equipment, or property caused intentionally or through gross negligence.
Jede Partei kann diesen Vertrag bei wiederholter Vertragsverletzung, einem Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen oder vorsätzlicher bzw. grobfahrlässiger Beschädigung von Zerro-Personal, -Ausrüstung oder -Eigentum ausserordentlich und fristlos kündigen.
Zerro is not liable for missed or delayed cleans caused by circumstances beyond its reasonable control, including but not limited to illness, extreme weather, or garage inaccessibility. No credit or refund is issued for cleans missed due to force majeure. If force majeure causes cleans to be missed for more than 14 consecutive days, Zerro will extend the subscription period by the affected duration at no additional charge.
Zerro haftet nicht für ausgefallene oder verspätete Reinigungen, die auf Umstände ausserhalb seiner zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind, einschliesslich Krankheit, extremer Witterung oder Unzugänglichkeit der Tiefgarage. Für wegen höherer Gewalt ausgefallene Reinigungen wird keine Gutschrift oder Rückerstattung gewährt. Dauert der durch höhere Gewalt bedingte Ausfall länger als 14 aufeinanderfolgende Tage, verlängert Zerro das Abonnement um die betroffene Dauer ohne zusätzliche Kosten.
Zerro carries full business liability insurance. A pre-clean inspection is conducted and photographed before every clean. Zerro accepts liability for damage demonstrably caused by its staff during service. Pre-existing damage documented at inspection is excluded.
Zerro verfügt über eine vollständige Betriebshaftpflichtversicherung. Vor jeder Reinigung wird eine Vorinspektion durchgeführt und fotografisch dokumentiert. Zerro übernimmt die Haftung für Schäden, die nachweislich durch das Personal verursacht wurden. Vorbestehende, bei der Inspektion dokumentierte Schäden sind ausgeschlossen.
Waterless washing is suitable for vehicles with standard road dirt. Zerro reserves the right to decline a clean if a vehicle is excessively soiled (e.g. mud, heavy industrial contamination) and will notify you via your registered contact details.
Wasserlose Reinigung eignet sich für Fahrzeuge mit normalem Strassenstaub. Zerro behält sich das Recht vor, eine Reinigung bei übermässiger Verschmutzung (z.B. Schlamm, starke Industriekontamination) abzulehnen und benachrichtigt Sie über Ihre hinterlegten Kontaktdaten.
Subscriber data (name, contact details, vehicle information) is stored securely and used exclusively for the purpose of providing the Zerro subscription service. Data is not shared with third parties. This contract complies with the Swiss Federal Act on Data Protection (DSG/nDSG).
Abonnentendaten (Name, Kontaktdaten, Fahrzeugangaben) werden sicher gespeichert und ausschliesslich zur Erbringung des Zerro-Abonnementdienstes verwendet. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Dieser Vertrag erfüllt die Anforderungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG/nDSG).
This agreement is governed by Swiss law. Place of jurisdiction is Zurich.
Dieser Vertrag untersteht schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich.
The Household plan covers two vehicles under a single subscriber account at CHF 120 per month (or the founding rate where applicable). It is available on the Essential tier only. Both vehicles are cleaned on the same visit day; there is no separate schedule for the second car.
Clause 5 (Missed Cleans) applies per vehicle. If one car is present on the visit day and the other is not, the car that is present is cleaned as normal and only the absent car's clean is forfeited for that visit. A forfeited clean is not carried over or refunded. Zerro schedules two cleans per calendar month for each of the two vehicles.
Adding or removing a vehicle takes effect from the next billing cycle. Removing the second car reverts the subscription to the standard single-car Essential rate from that cycle onwards; no partial-month refund is issued for the month in which the change is requested, consistent with Clause 4.
One monthly charge covers both vehicles. Clause 6 (Failed Payments) applies to the household account as a whole — a suspension for non-payment suspends cleaning for both vehicles, not one.
Das Haushaltsabonnement umfasst zwei Fahrzeuge unter einem einzigen Abonnentenkonto zum Preis von CHF 120 pro Monat (bzw. zum Gründertarif, sofern anwendbar). Es ist ausschliesslich in der Stufe Essential erhältlich. Beide Fahrzeuge werden am selben Besuchstag gereinigt; für das zweite Fahrzeug besteht kein separater Besuchsplan.
Ziffer 5 (Ausgefallene Reinigungen) gilt je Fahrzeug. Ist am Besuchstag ein Fahrzeug vorhanden und das andere nicht, wird das vorhandene Fahrzeug wie üblich gereinigt; nur die Reinigung des abwesenden Fahrzeugs entfällt für diesen Besuch. Eine entfallene Reinigung wird weder übertragen noch zurückerstattet. Zerro plant für jedes der beiden Fahrzeuge zwei Reinigungen pro Kalendermonat.
Das Hinzufügen oder Entfernen eines Fahrzeugs wird ab der nächsten Abrechnungsperiode wirksam. Wird das zweite Fahrzeug entfernt, gilt ab dieser Periode wieder der reguläre Einzelfahrzeug-Tarif Essential; für den Monat, in dem die Änderung verlangt wird, erfolgt in Übereinstimmung mit Ziffer 4 keine anteilige Rückerstattung.
Eine monatliche Belastung deckt beide Fahrzeuge ab. Ziffer 6 (Fehlgeschlagene Zahlungen) gilt für das Haushaltskonto als Ganzes — eine Aussetzung wegen Nichtzahlung setzt die Reinigung beider Fahrzeuge aus, nicht nur eines.
This is the agreement as presented in the signup wizard. Questions about any clause: hello@my-zerro.ch.